Dell Latitude E7470 se congela

Portátiles

Portátiles
Temas sobre laptops, notebooks y estaciones de trabajo móviles

Dell Latitude E7470 se congela

Esta pregunta tiene respuesta(s) sugerida(s)

Buen dia

Tengo un equipo E7470 con:

8Gb de ram

256 Gb HDD estado solido

core i5-6300 @ 2.40GHz 2.50GHz

Windows 10 pro versión 1703 compilación 15063.540

pero... Se congela el sistema cuando estoy compilando algún código en entorno de visual estudio, o cuando estoy viendo vídeos en youtube, o escuchando música o jugando online, e incluso se paraliza haciendo nada... estando simplemente quieto. al tiempo que se paraliza se pierde la conexión a red, y valla que es molesto cuando estas en alguna partida online... A pesar que solo es por algunos 10 a 20 segundos es algo muy molesto.

Descargue los drivers directamente de la pagina DELL, e incluso del fabricante de los dispositivos, en su mayoría Intel... pero aun así no se corrige el problema, incluso baje la actualización del bios y la instale pero no se soluciona nada.

Se congela en periodos de unos 20 a 25 minutos en promedio cada vez

Por favor ayudaaaaa!!!!

Todas las respuestas
  • Estimado cliente,

     

                    Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

                    El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

                   

    Saludos