Dell Inspiron 15 7559 No se apaga

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Dell Inspiron 15 7559 No se apaga

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El ordenador entró entró en suspensión al cerrarlo, pero cuando volví a abrirlo no sale de ella, ni puede apagarse. El led del botón para encender el equipo sigue encendido, la pantalla está apagada, pero los ventiladores siguen encendidos. Intenté forzar el apagado manteniendo pulsado el botón de encendido durante varios segundos pero no responde. Tampoco reacciona con ninguna tecla ni mouse. El equipo no se encontraba caliente, pues tenía unos pocos minutos encendido. Espero puedan ayudarme, gracias. 

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