dell inspiron 15 5000 No funciona tecla shift

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dell inspiron 15 5000 No funciona tecla shift

Esta pregunta ha sido respondida por OscarF.

Hola, me compré una dell inspiron 15 5000 en Chile, hace menos de 1 semana. No me funcionan las teclas shift. Alguna sugerencia, ayuda. Estoy en Argentina.

Gracias

Respuesta comprobada
  • Parece que tus teclas de Shift estan con inconvenientes, puedes brindarme tu service tag para poder generar un reporte y solicitar que se haga una revision y un cambio de ser necesario?

    -Jayro

  • Favor confirma si te es posible enviarnos mensajes privados. Para asi poder continuar con el servicio. ^Oscar F

Todas las respuestas
  • Hola Mab


    Prueba con un teclado externo y verifica si la falla tambien se presenta. Prueba tambien una actualizacion de BIOS en el equipo. Nos confirmas el resultado. 


    ^Eduardo. 

  • Hola, probé con el teclado externo y funcionan ambas shifts. Qué debería hacer ahora?

  • Realicé la actualización de la BIOS y siguen sin funcionar, con el teclado externo funcionan

  • Parece que tus teclas de Shift estan con inconvenientes, puedes brindarme tu service tag para poder generar un reporte y solicitar que se haga una revision y un cambio de ser necesario?

    -Jayro

  • SI, 68XDYF2. Gracias

  • Favor confirma si te es posible enviarnos mensajes privados. Para asi poder continuar con el servicio. ^Oscar F

  • Solucioné mi problema. Excelente y rápido el servicio post venta de Dell. Estoy muy conforme con el equipo y con la atención. Muchas gracias