Truena al abrir y cerrar la tapa

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Truena al abrir y cerrar la tapa

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buenas tardes, disculpen, tengo una Dell Inspiron 7559, tendrá como 8 meses que la compre nueva, pero resulta que hoy al abrir y cerrar la tapa hace un tronido, al abrirla se separa un poco el plastico que esta por la visagra, como si se hubiera desatornillado o roto la visagra, jamas se me ha caido, la pregunta es que eso lo valida la garantia, o ya me voy directamente a arreglarla yo mismo?

gracias

Todas las respuestas
  • Hola Ivan;

    Esto debemos confirmarlo para ver que tipo de garantia y ver una imagen de lo que sucede con tu equipo.

    Para poder ayudarte necesito tu service tag: http://dell.to/2tDrZZN, tu correo electrónico, numero telefónico, Dirección completa (incluir ciudad, país y código postal), lugar de compra del equipo y un resumen de como y cuando sucedió esto
    Otra opción seria contactar a nuestro equipo de soporte por estos otros medios:
    Chat: http://dell.to/1HXWH3v
    Tel: 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383
    para mexico solamente CC_MEX@DELL.COM
    el resto de los países CC_LATAM@DELL.COM
    -Jayro