apagado inesperado y errores

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apagado inesperado y errores

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hola tengo una dell inspiron 11 3000 series 2 in 1 que compré el año pasado en eeuu. en los últimos 2 meses han ocurrido muchos eventos como pantalla azul, varios errores de sistema y apagados inesperados, al hacer chequeo pasa todo y me dice que está ok sin embargo el funcionamiento no es el adecuado....cómo resolverlo?  que sucede con la garantía?

agradezco si me pueden ayudar con estos problemas

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  • Hola Lorelu;

    Según lo que me explicas, estos parecen ser errores en el sistema operativo, por lo que en este caso te recomiendo realizar todas las actualizaciones pertinentes al Windows que tienes. Por otro lado en cuanto a la garantía, cuentas con ella, si deseas te puedes contactar con el equipo de soporte: 

    Chat: http://dell.to/1HXWH3v
    Tel: 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383
    para mexico solamente CC_MEX@DELL.COM
    el resto de los países CC_LATAM@DELL.COM
    -Jayro