web Cam deja de funcionar. (Dell Inspiron 14z)

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web Cam deja de funcionar. (Dell Inspiron 14z)

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Buenas tardes.

Es bien raro lo que me sucede, pues ni en Windows 7 ni en Ubuntu Linux me funciona de repente la webcam.

Ha estado funcionando de siempre y ahora paró de momento. Ni instalando todos los drivers, pasando el diagnóstico de DELL , el doctor PC de la misma web, el diagnóstico de Cámara, ni el WebCam Center me la hacen funcionar, no la reconoces, como si no existiera.
Me temo que será algún problema técnico de hardware, interno del portátil.

¿Podrían ayudarme? Un saludo y gracias.

Todas las respuestas
  • Buenas tardes Estefan,

    Podrias enviarme por mensaje privado el n° de serie (service Tag) de tu equipo?

    Podremos asi ver con el soporte tecnico para que le hagan un diagnositco.

    Saludos

    Marie

  • Gracias Marie por preocuparte:

    4S1B3S1

  • Oye Marie días después abrí el Skype y ahora sí funciona la cam, sin explicación. La verdad es que he movido el portátil por la facultad conque quizá se haaya reocnectado alguna conexión.

    Gracias de todos modos!

  • Hola,

    Buena noticia!

    Cualquier cosa, no dudes en contactar con nosotros.

    Un saludo.

    Marie

  • Hola, buen dia!

    Yo tengo el mismo problema con la misma laptop, una Dell Inspiron 14z.

    Mi webcam tiene meses que no funciona y a la fecha no he podido hacerla funcionar,

    ya instale la version mas actual de la webcam y nada. Me aparece No supported webcam connected.

    La  verdad no se que le pasa, me gustaría tener alguna respuesta respecto a lo que le ocurre a mi webcam. Mi service Tag es 4V5XSQ1

  • Puede accesar este enlace de nuestra pagina de soporte que le prporcionara soluciones para la camara web. Saludos ^LC www.dell.com/.../ArticleView