Hola buenas tardes.

Adquirí recientemente un monitor UltraSharp modelo UP2516D, y lo recibí ayer día 27 de octubre de 2016.

El tema que ocupa es que utilizándolo como extensión de espacio de trabajo, aprecio un poco de falta de nitidez y cierto emborronamiento en las imagenes y tipografías, así como  efecto de sierra en los contornos. He intentado configurar el portatil y la pantalla de diversas formas con el fin de conseguir la nitidez que esperaba de dicho monitor, pero no consigo revertir el efecto.

Me dedico al mundo audiovisual y lo utilizo como monitor secundario para el montaje de vídeo y diseño gráfico. El monitor lo conecto por HDMI (no dispongo de entrada DP)  a un portatil ASUS con grafica NVIDIA GEFORCE 610M 2GB.

He estado informándome en foros y he visto casos similares con dichos modelos UltraSharp, y quisiera saber si existe algún tipo de solución, o si el problema radica en el equipo que utilizo. Iba a instalar el CD de configuración que viene con el monitor, pero no he querido abrirlo por si decido devolver el producto y cambiarlo por otro tipo de monitor DELL. En caso de devolución ¿Qué tramites debo seguir? ¿Se puede cambiar por otro producto abonando o devolviendo la diferencia?

Gracias.