Monitor Dell 2413U

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Monitor Dell 2413U

Esta pregunta ha sido respondida por DELL-Oscar M

Hola, tengo un monitor 2413U que utilizo conectado a un Macbook Pro para fotografía. El monitor se ve perfectamente, pero cuando navego por páginas con texto si subo y bajo la pantalla con el ratón, veo un efecto como de desdoblamiento de color, a veces verde, a veces magenta, depende del fondo que tenga la página. ¿A que puede deberse esto? Es un efecto que no veo en vídeos, solo cuando muevo la pantalla con el ratón... Muchas gracias.

Respuesta comprobada
  • Gracias por enviarnos el video.

    Dantxu, he mirado dos veces el video y no veo que haya un problema con la imagen. Esto nos indica que el inconveniente está relacionado con la pantalla y/o tarjeta gráfica de tu equipo. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de soporte técnico para que se lleve a cabo una revisión de tu equipo.

    Puedes usar este enlace para entrar al chat de soporte técnico http://dell.to/IN7diZ.

    Saludos,

Todas las respuestas
  • Hola Dantxu.

    ¿Podrías enviarnos un video de este inconveniente? ya que no es común el mismo.

    Saludos,

  • Acabo de hacer un video, ¿Donde puedo enviarlo? No se como hacerlo a través de esta plantilla...

  • Puedes utilizar el formato enriquecido para tu respuesta e incluir el vinculo si has subido el vídeo a youtube u otro sitio de videos.

    Saludos,