Recuperar Factura de Compra

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Recuperar Factura de Compra

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Estimados

Hace 3 meses me contacte vía telefónica con dell para comprar una lámpara de repuesto para un proyector 4220, me solicitaron el pago anticipado que se concreto a la semana después. El articulo se recepciono hace un mes, pero a la fecha, aun no me entregan la factura de compra, me contacte con la ejecutiva por mail, pero no me da una solución, solo me entrego el numero de despacho (313875819) pero al revisar a través de la pagina de soporte de pedidos no figura .

Me podrían ayudar con algún contacto para escalar el requerimiento? mi caso es el n° 914250990.

Agradezco de antemano.

Saludos.

Todas las respuestas
  • Hola Angeloti,

    Nuestros compañeros del departamento de ayuda al cliente pueden asistirle con este inconveniente. Le invito a ponerse en contacto con nosotros en los siguientes números telefónicos.

    800-20-20-44 (CTC)

    1230-020-3477 (ENTEL)

    En el siguiente enlace encontrara la información de contacto vía email o chat en caso que prefiera contactarnos por estos medios:

    http://dell.to/1Dy1IIS

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

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