Problema con webcam

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Problema con webcam

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Necesito ayuda con mi Dell 17R 2157.Actualice el Windows 8 a 8.1 tengo problemas con la webcam, no la reconoce el sistema y con un USB2.0-CRW. He tratado con la web de mantenimiento de Del y los soportes técnicos como las actualizaciones de controladores sugerido y nada. Si alguien puede ayudarme gracias.

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