XPS 8700 (Mid 2013) zumbido en Juegos

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XPS 8700 (Mid 2013) zumbido en Juegos

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Buenas noches, 

hace unas semanas que adquirí un Dell XPS 8700 con una ATI Radeon R9 270 2GB DDR5 y un 4th Generation Intel Core i7- 4790 y 32GB Dual Channel DDR3L 1600MHz (8GBx4) de RAM, 3TB 7200 rpm Hard Drive + 256GB mSATA Solid State Drive.

Hasta hace unos días no había tenido la oportunidad de probarlo con alguna aplicación 3D, mi sorpresa fue muy ingrata al ver que en cuanto se activan gráficos pesados se produce un zumbido insoportable. Leyendo en los foros configuré el ratón para que tuviera una mayor frecuencia, reduciendose en las aplicaciones 2D pero sin efecto para las 3D, probé a cambiar el USB a uno frontal, con el mismo resultado. Modifiqué las opciones de energía de windows para que los puertos USB no se desconectaran y tampoco. Según he estado leyendo puede ser debido a un error de apantallamiento entre la tarjeta de sonido y la tarjeta gráfica, la cual produce interferencias, podría estar relacionado tambien con la sincronización vertical. He probado tambien a apartar la fuente de los altavoces, los cuales funcionaban perfectamente con mi PC anterior sin ningun tipo de interferencia y el mismo juego (battlefield 3). Sucede igualmente cuando ejecuto el Kodi (antes xbmc) produciendose un sonido de menor intensidad pero igualmente molesto.

¿A qué se debe este problema y cómo puedo solucionarlo?

saludos

Todas las respuestas
  • Buenos Dias,

    Crees que puedes identificar exactamente que componente produce el zumbido?

    si son las bocinas. Tendras un microfono conectado? intenta desconectar o deshabilitar el microfono. Si tienes una webcam desconectalo tambien.

  • El zumbido que describe proviene del equipo mismo o de las bocinas del equipo? Si el equipo como tal esta produciendo un zumbido podría ser algún problema con los ventiladores.

    Si esta utilizando Windows 8 le recomiendo que instale las siguientes actualizaciones:

    www.dell.com/.../DriversDetails

    www.dell.com/.../DriversDetails

    Si el problema no mejora y el sonido es físico le recomiendo que se ponga en contacto con soporte técnico ya que podría ser una falla de algún componente interno del equipo: http://dell.to/IN7diZ

  • muchas gracias, el problema persiste por lo que procedo a ponerme en contacto con el soporte técnico