vostro 460 se bloquea

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vostro 460 se bloquea

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Muy buenos  días   tenemos  un vostro 460  con windows 7 el equipo ya no tiene Garantía y la  persona que los utiliza dice que se le bloque con frecuencia  y no lo deja Trabajar   yo le corri el diagnóstico de inicio  y no encontró ninguna falla   ya lo reinstale desde  cero con los CD de que trae de fabrica y le  actualice  todos los driver  desde la pagina de DELL  después de Instalado  funcionó Bien 30 dias y luego  se presento el problema de nuevo y con reiniciar el equipo se soluciona por unas hora el problema   y no  se  a que se debe   si alguno de la comunidad me puede dar una guia  de donde revisar se lo agradecere

Feliz dia

Todas las respuestas
  • Hola hjfranco,

    Por la descripción que nos da del problema concluyo que es probable que se trate de un problema de hardware que se presenta de forma intermitente. Su equipo cuenta con el diagnostico ePSA integrado, con este podemos verificar si los componentes físicos del ordenador estén trabajando de forma correcta. En el siguiente enlace podrá ver un video con las instrucciones para la ejecución del diagnóstico:

    http://dell.to/1i8li5A

    Por favor déjenos saber si el equipo presenta algún código de error para poder ayudarle a determinar el componente afectado.

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

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  • Muchas Gracias  por la pronta respuesta ya mire el  video y realizare el diagnostico  y se sale error   lo colocare en el  foro  nuevamente muchas Gracias Juan E

  • Despues de la instalación limpia de Sistema operaivo  y actualización de drivers, desactiva actualizaciones automáticas de windows, puede q alguna actualización este causando bloqueos.

  • Gracias por el Dato wilson  lo revisare