Problemas con DELL OPTIPLEX 620,745,755 y con las DELL GX 260,270

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Problemas con DELL OPTIPLEX 620,745,755 y con las DELL GX 260,270

Esta pregunta ha sido respondida por Dell-JuanE

saludos tengo problemas que los cpu ya mencionado(todos me dan el mismo problema).

El LED principal esta de color naranja y el cpu no arranca hice las siguientes pruebas;

probe con otro power supply

probe otro procesador

limpie el motherboard y revise los capicitores

probe el motherboard fuera del case por si estuviera haciendo un falso contacto

necesito ayuda gracias.

Respuesta comprobada
  • Prueba manteniendo presionando el switch de encendido durante 15 segundos, luego lo sueltas e inmediantamente lo vuelves a presionar soltandolo rapido esta vez, eso he hecho yo y funciona, sin embargo, para evitar todo eso es de hablar con la gente de garantias de Dell para extender la garantia o hacer uso de estas si aun estan vigentes.

    Saludos.

  • Buenas Tardescombotechnical ,

    Con respecto a la luz indicadora del botón de encendido, tenemos que si se mantiene naranja sin parpadear significa que la fuente de poder está funcionando, pero el sistema no está procesando data.

    De acuerdo a las pruebas indicadas, tenemos que a simple vista la tarjeta madre puede estar afectado, pero para confirmar el daño podemos quitar las memorias y verificar si se escucha la secuencia de sonidos o “beeps” que pueden indicarnos si el tarjeta madre detecta o no que el equipo no tiene memorias, si no emite sonido tendríamos un problema directamente con la tarjeta madre.

    Al igual que darrent23 , le recomendamos que se contacte con nuestro departamento de Soporte Técnico para verificar el status de la garantía.

    Saludos cordiales,

    Dell-Juan E

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Todas las respuestas
  • Prueba manteniendo presionando el switch de encendido durante 15 segundos, luego lo sueltas e inmediantamente lo vuelves a presionar soltandolo rapido esta vez, eso he hecho yo y funciona, sin embargo, para evitar todo eso es de hablar con la gente de garantias de Dell para extender la garantia o hacer uso de estas si aun estan vigentes.

    Saludos.

  • Buenas Tardescombotechnical ,

    Con respecto a la luz indicadora del botón de encendido, tenemos que si se mantiene naranja sin parpadear significa que la fuente de poder está funcionando, pero el sistema no está procesando data.

    De acuerdo a las pruebas indicadas, tenemos que a simple vista la tarjeta madre puede estar afectado, pero para confirmar el daño podemos quitar las memorias y verificar si se escucha la secuencia de sonidos o “beeps” que pueden indicarnos si el tarjeta madre detecta o no que el equipo no tiene memorias, si no emite sonido tendríamos un problema directamente con la tarjeta madre.

    Al igual que darrent23 , le recomendamos que se contacte con nuestro departamento de Soporte Técnico para verificar el status de la garantía.

    Saludos cordiales,

    Dell-Juan E

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  • No me dio resultados ese metodo, gracias por responder.

  • las maquinas no emiten "beep" sin las memorias.

    Ya estoy conciente de que las maquinas tienen problemas en el motherboard, lo que necesito saber si hay una manera de resolver este problema aunque sea muy complicada.

    Gracias por responder.

  • Buen día combotechnical,

    Si no se escucharon los “beeps” al encender el equipo sin memorias, tenemos una clara señal de que la tarjeta madre no está trabajando correctamente; en ese caso, el siguiente paso para corregir el inconveniente es remplazar la tarjeta madre.

    Siendo esto así, le recomendamos contactar a nuestro departamento de soporte técnico para hacer la cotización de las partes que necesiten ser remplazadas.

    Saludos cordiales,

    Dell-Juan E

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  • Hola tengo un computador de esta referencia pero original mete benia con un procesador pentium 4 de 1.8 ghz pero quiero colocarle uno de 2.8 ghz pero cuando lo coloco melo recibe con de 1.4 ghz que puedo hacer para que me lo reconosca bien

  • Hola OMAR ANDRES SANCHEZ JIMENEZ,

    En este caso le recomendamos proceder con la actualización del BIOS de su equipo Optiplex a la versión más actualizada disponible, en el siguiente enlace podrá proceder con la descarga directa del mismo:

    http://dell.to/LPP0BX

    También es importante mencionar que nuestro departamento de soporte técnico solo puede brindarle ayuda con la instalación de partes compradas directamente en nuestro departamento de ventas de repuestos, ya que de este modo aseguramos que la parte que se está instalando en el equipo es compatible con el mismo.

    Saludos cordiales,

    Dell-Juan E

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  • Problemas con mi del Inspiron 620.

    Hace 1 semana q al encenderal queda tildada en la carga de windows, la envie a  mi tecnico y me dijo que reinstalandole el win7 podria solucionar despues de 1 semana no pudo solucionar nada, tuvo que hacer una particion en el disco e instalar linux ya que segun el el motherboard esta daniado no se porque y que la pc funcionaba perfectamente. el disco rigido funciona ok. realmente me siento mail x q confie en DELL ,llame al soporte tecnico en linea y deswpues de una pruebas me dijeron que el disco rigido estaba daniado, y nada que ver. aqui en argentina no tengo donde llevar mi pc para q alguien de dell me la revise. ahora tengo una dell 620 con disco particionado con linux y no funcionan varios usb ni la placA DE SONIDO, UNA PENA, yo confie en este producto y ahora no puedo hacer nada

  • Buen Día,

    Con mucho gusto te podemos ayudar, brindándote la información necesario para poder resolver el inconveniente que presenta el equipo, Es importante saber si existe algún problema físico con los componentes del equipo para esto recomendamos que ejecutes los diagnósticos de hardware del equipo siguiendo los pasos que se encuentran en este video: http://bit.ly/1gAK3Hb Con este diagnósticos si algún componente esta fallando se lo indicara y si requiere su reemplazo.

    Por favor realice esto y nos comenta los resultados para así indicarle como solucionar el problema.  

  • Estamos atentos a los resultados de las pruebas a realizar. Por favor nos confirma los resultados, Saludos

  • Buen Día,

    Esperamos que esta información te haya funcionado para determinar la falla en el equipo.

    Saludos,

  • HOLA

    soy nueva en esto de los foros, la información proporcionada en lo particular me resulto de gran ayuda ya que me dedico al acondicionamiento de equipos DELL, pero ahora me he encontrado con un problema el ordenador GX520 y 745 después de hacerle la limpieza interna y quitar el procesador para aplicar nueva pasta disipadora de calor, cuando lo conecto me sale en error de que el procesador no es compatible. Cabe mencionar que he aplicado actualización de bios y en el equipo 745 fue de gran ayuda, pero en el GX520 ni siquiera aplicaba la actualización solo seguía en A07. Esto me ha ocurrido en 2 ocasiones podrías  ayudarme, he buscado información en la web y en otros foros no he obtenido suerte.

  • Hola karlyta ,

    El inconveniente que está presentando el equipo puede ser producto de un problema de comunicación entre el procesador y el conector de este en la placa madre. Si el problema empezó después de la limpieza realizada, le recomendamos remover el procesador nuevamente y aplicar aire comprimido en las conexiones, esto para asegurarnos que ningún residuo o suciedad este evitando el contacto óptimo entre el procesador y el conector del mismo.

    Saludos cordiales,

    Dell-Juan E

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  • Gracias por la respuesta, pero ya aplique la solucion que me dicen y sigue sin dar resultados aunque ahora menciono que ya pude actualizar el bios y aun asi perciste el problema. Alguna otra opcion que brindaran, ya que estoy al borde de la desesperacion ahora ya tengo 3 maquinas con el mismo problema. Buen dia.

  • Hola karlyta ,

    Lamentamos mucho la situación. Bajo estas circunstancias le recomendamos que contacte a nuestro departamento de soporte técnico, nuestros especialistas le podrán ayudar a realizar un diagnóstico más completo de los equipos para determinar que está causando el inconveniente.

    Saludos cordiales,

    Dell-Juan E

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