X51 pitidos y no arranca

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X51 pitidos y no arranca

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Estimados:  tengo un alienware X51 que funcionaba impecablemente hasta el hace dos días que no lo pude ocupara y al momento de volver a encederlo comenso a emitir pitidos, solo enciende las luces corre el ventilado pero no hace nada mas si alguien tiene la solución a este problema les estaría agradecido

Todas las respuestas
  • Buenos días Jose,

    Escuchas el equipo como si estuviera funcionando normal, inclusive se escucha el sonido del Windows al encender? Desde que enciendes el equipo no se ve nada o sucede solo cuando esta ingresando al Windows?

    Si cuentas con garantía facilitanos la etiqueta de servicio.

    Saludos,

    Moisés Rodríguez

    Profesional en Medios de Comunicación Social

    Consumo y PyMEs

    Dell | Hispanoamérica y el Caribe

  • Estimado Moisés:
    El equipo al momento de encenderlo suena un pitido y se mantiene reiteradamente, lo cual no deja arrancar el sistema operativo y la pantalla se mantiene siempre en negro.
    Fui a la sucursal de Dell que esta en las condes Chile para que me indicaran algún servicio técnico lo cual me indican que por garantía me visita un técnico directo en mi hogar para ver el tema.
    Mi etiqueta de servicio es la siguiente:
    21CYNW1
    Quedo atento ante cualquier información 
    Saluda 
  • José, pudiste solucionar el problema? Tengo el mismo inconveniente con mi Alienware x51 R1, al prinicipio creí que era la tarjeta gráfica pero la retiré y el día de ayer me sucedio nuevamente.

  • Estimado no tuve respuestas concretas de Dell, el resultado de este tema es que la placa madre de todos los x51 vienen con una falla de fábrica y la garantía no los cubre, envíe a reparar el equipo por mi cuenta ya que aún así ellos esperaron a que se me venciera la garantía para no dar solución y lo peor es que no hay placas madres para latino América lo que me resulta terrible para una empresa como Dell