Recuperar condicion de fabrica de equipo XPS

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Recuperar condicion de fabrica de equipo XPS

Esta pregunta ha sido respondida por DELL-Leayan C

Buenas tardes,

Hace varios meses estoy tratando de volver mi equipo a su estado de fabrica pues considero que de esta manera voy a tener una productividad mas alta. El problema que tengo es el siguiente: Cada vez que veo tutoriales veo la forma sencilla de F12 luego reparar...etc pero cuando llego al paso donde debo escoger la opcion de Dell Datasafe no aparece en ningun lado como deberia hacerlo. Por otro lado al abrir el programa de dell datasafe local backup me dice que no ha podido detectar la particion del equipo. Nose que debo hacer para poder formatear mi computador.

Por otro lado , los equipos de xps vienen con un sistema tactil de facil acceso para opciones de audio y configuracion en la parte superior derecha. Este sistema no sirve hace un buen tiempo y no tengo la menor idea de como recuperar su estado normal. 

Les agradezco me puedan dar concejos y comentarios parra solucionar estos problemas

muchas gracias

Respuesta comprobada
  • Buen Dia,

    La razón por la que no encuentra la partición de recuperación es porque su equipo en alguna ocasión previo ha sido formateado y la partición se eliminó. En cuanto a las aplicaciones de rápido acceso debe actualizar el controlador de Quickset en su equipo. 

    Saludos,

    Leayan Carley

    Profesional en Medios de Comunicación Social

    Consumo y PyMEs Dell | Hispanoamérica y el Caribe

    twitter @Leayancat 

    Únase a la conversación http://DellenDirecto.com

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  • Buen Dia,

    La razón por la que no encuentra la partición de recuperación es porque su equipo en alguna ocasión previo ha sido formateado y la partición se eliminó. En cuanto a las aplicaciones de rápido acceso debe actualizar el controlador de Quickset en su equipo. 

    Saludos,

    Leayan Carley

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  • Buen Dia,

    Ha esta informacion solucionado su consulta. Hay algo mas en lo que le podamos ayudar. ^LC

  • Buen Dia, 

    Les agradezco por la pronta respuesta. En general la informacion no me ayuda apesar de que en realidad es la salucion. Por un lado nunca antes este computador ha sido formateado o llevado a estado de fabrica. Entonces ante este escenario la particion de recuperacion no aparece en el equipo y cuando realizo el proceso de formateo con la tecla F12 o F8 (no recuerdo bien) y entro a la sesion como administrador , la opcion de datasafe de dell no aparece como una opcion en el proceso final para el formateo del equipo. 

    Por otro lado la aplicasion Quickset tampoco aparece en el equipo , es posible que la haya borrado. Me bajo una version de Dell_QuickSet_A07_R272666 y al final no se instala la aplicasion y me dice " Este sistema no esta admitido".

    Buenos, muchas gracias si pueden continuar ayudandome.

    Andres