Mi Alienware nueva ya no enciende

Alienware En Español

Alienware En Español
Todo relacionado con soporte, soluciones y recomendaciones para sus portátiles o equipos de escritorio Alienware

Mi Alienware nueva ya no enciende

  • Tengo tres días con la laptop, cerré la pantalla y la desconecte para moverla de lugar y cuando la abrí note que estaba apagada, al momento de intentar prenderla no prendía (estaba desconectada), y solo se vio que se iluminó el botón de encendido de color rojo una fracción de segundo, luego la conecte y la intente prender de nuevo y tampoco prendió pero igual prendió el botón de encendido una fracción de segundo en color azul, eso quiere decir que el cargador si funciona ya que esos son los colores que tenia configurados para saber si estaba conectada o desconectada, otras veces que la intente prender no prende ni el botón de inicio, en una se quedo encendido el botón pero no prendió la laptop, a que se debe, que puedo hacer?? Tengo tres días con la laptop y la compre nueva y ya no quiere encender.

  • Hola Ritcharth,

    Puedes decirnos que modelo de Alienware tienes y cual es su revision por favor.

    Por otra parte, cuando conectas el cargador a la pared, ves como se enciende la luz del mismo, ¿esta se mantiene encendida cuando la conectas a la laptop?