Problemas Alienware 15 R2 rendimiento general

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Problemas Alienware 15 R2 rendimiento general

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Buenos días,

Tengo un problema, que realmente siempre ha estado ahí con un Alienware 15 R2. Cuando realizo descargas de archivos grandes (>20GB), tras un periodo de tiempo descargando y escribiendo a disco, el rendimiento decrece hasta tal punto que es incapaz de usarse y tengo que reiniciar a pelo. Esto incrementa cuando dejo el ordenador descargando sin usarlo. También sin estar descargando, cuando lo tengo sin uso encendido y lo retomo, soy incapaz de hacer nada, el cursor se mueve muy lento y se cuelga constantemente, por lo que tengo que reiniciarlo a pelo otra vez. Hay procesos como el "Antimalware Service Executable" que muchas veces se lleva el 100% del disco y de la CPU.

Intuyo que es un problema de escritura a disco, pero no estoy seguro de ello ya que no es necesario que este descargando. He hecho una comprobación del disco y no hay ningún sector dañado, además de 0% de fragmentación. Tengo WIN10.

Para descartar que sea un problema de administración de energía, lo tengo siempre conectado a la corriente, y no tengo nada configurado en el plan de energía que pueda afectar a esto (disco duro nunca se apaga, máximo 100% de procesador... )

Por favor, necesito ayuda con este tema y de forma urgente. Me niego a seguir dañando mi equipo reiniciandolo sin seguridad.

MSINFO:

Nombre del SO Microsoft Windows 10 Home
Versión 10.0.15063 compilación 15063
Descripción adicional del SO No disponible
Fabricante del SO Microsoft Corporation
Nombre del sistema ALIENATED
Fabricante del sistema Alienware
Modelo del sistema Alienware 15 R2
Tipo de sistema PC basado en x64
SKU del sistema 0708
Procesador Intel(R) Core(TM) i7-6820HK CPU @ 2.70GHz, 2701 Mhz, 4 procesadores principales, 8 procesadores lógicos
Versión y fecha de BIOS Alienware 1.3.12, 28/07/2017
Versión de SMBIOS 2.8
Versión de controladora integrada 255.255
Modo de BIOS UEFI
Fabricante de la placa base Alienware
Modelo de placa base No disponible
Nombre de la placa base Placa base
Rol de plataforma Móvil
Estado de arranque seguro Desactivada
Configuración de PCR7 Se necesita elevación de privilegios para ver
Directorio de Windows C:\WINDOWS
Directorio del sistema C:\WINDOWS\system32
Dispositivo de arranque \Device\HarddiskVolume1
Configuración regional España
Capa de abstracción de hardware Versión = "10.0.15063.502"
Nombre de usuario Alienated\Dari
Zona horaria Hora de verano romance
Memoria física instalada (RAM) 16,0 GB
Memoria física total 15,9 GB
Memoria física disponible 11,1 GB
Memoria virtual total 31,9 GB
Memoria virtual disponible 26,8 GB
Espacio de archivo de paginación 16,0 GB
Archivo de paginación C:\pagefile.sys
Compatibilidad con cifrado de dispositivo Se necesita elevación de privilegios para ver
Hyper-V - Extensiones de modo de monitor VM Sí
Hyper-V - Extensiones de traducción de dirección de segundo nivel Sí
Hyper-V - Virtualización habilitada en Firmware Sí
Hyper-V -Protección de ejecución de datos Sí

Descripción Unidad de disco
Fabricante (Unidades de disco estándar)
Modelo HGST HTS721010A9E630
Bytes/sector 512
Medio cargado Sí
Tipo de medio Disco duro fijo
Particiones 6
Bus SCSI 1
Unidades lógicas SCSI 0
Puerto SCSI 0
Id. de destino SCSI 0
Sectores/pista 63
Tamaño 931,51 GB (1.000.202.273.280 bytes)
Nº total de cilindros 121.601
Nº total de sectores 1.953.520.065
Nº total de pistas 31.008.255
Pistas/cilindro 255
Partición Disco #0, partición #0
Tamaño de partición 500,00 MB (524.288.000 bytes)
Desplazamiento inicial de partición 1.048.576 bytes
Partición Disco #0, partición #1
Tamaño de partición 40,00 MB (41.943.040 bytes)
Desplazamiento inicial de partición 525.336.576 bytes
Partición Disco #0, partición #2
Tamaño de partición 750,00 MB (786.432.000 bytes)
Desplazamiento inicial de partición 701.497.344 bytes
Partición Disco #0, partición #3
Tamaño de partición 921,33 GB (989.270.363.648 bytes)
Desplazamiento inicial de partición 1.487.929.344 bytes
Partición Disco #0, partición #4
Tamaño de partición 865,00 MB (907.018.240 bytes)
Desplazamiento inicial de partición 990.758.567.936 bytes
Partición Disco #0, partición #5
Tamaño de partición 7,95 GB (8.538.251.264 bytes)
Desplazamiento inicial de partición 991.665.586.176 bytes

Nombre Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
Fabricante Microsoft
Estado OK
Id. de dispositivo PNP ROOT\SPACEPORT\0000
Controlador c:\windows\system32\drivers\spaceport.sys (10.0.15063.0, 573,41 KB (587.168 bytes), 18/03/2017 21:56)

Nombre Intel Chipset SATA RAID Controller
Fabricante Intel Corporation
Estado OK
Id. de dispositivo PNP PCI\VEN_8086&DEV_282A&SUBSYS_07081028&REV_31\3&11583659&0&B8
Dirección de memoria 0xDC530000-0xDC531FFF
Dirección de memoria 0xDC534000-0xDC5340FF
Puerto E/S 0x0000F090-0x0000F097
Puerto E/S 0x0000F080-0x0000F083
Puerto E/S 0x0000F060-0x0000F07F
Dirección de memoria 0xDC533000-0xDC5337FF
Canal IRQ IRQ 4294967294
Controlador c:\windows\system32\drivers\iastora.sys (14.8.9.1053, 1,40 MB (1.469.952 bytes), 28/04/2016 21:48)

Nombre DAEMON Tools Lite Virtual SCSI Bus
Fabricante Disc Soft Ltd
Estado OK
Id. de dispositivo PNP ROOT\SCSIADAPTER\0000
Controlador c:\windows\system32\drivers\dtlitescsibus.sys (5.24.0.0, 29,55 KB (30.264 bytes), 28/10/2015 20:09)

He realizado el chequeo de dell y ningún problema. Tengo todos los drivers actualizados.

Todas las respuestas
  • el problema es del propio Windows 10 que se lleva todo el santo dia husmneando la red en busca actualizaciones...el antimalware ese que dices es el Windows defender ; prueba a usar los 8 procesadores ....dale teclas logo de Windows y tecla R al mismo tiempo escribe en la ventana que abre lo siguiente msconfig y das enter allí selecciona arriba arranque te aparece abajo sistemas operativos instalados y mas abajo opciones avanzadas...dale y allí selecciona numero de procesadores y ponle 8 y aceptar y reiniciar

  • Muchas gracias, lo probaré e intentaré reproducir el problema para confirmarlo como solución. Aunque me hubiese gustado una respuesta por parte del equipo de soporte de Alienware que no fuese "realice el chequeo de dell".