Tiempo de respuesta de soporte técnico?

Alienware En Español

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Tiempo de respuesta de soporte técnico?

  • El caso es que hace una semana presenté una solicitud de asistencia técnica usando la aplicación SupportAssist, el equipo es un Alienware 15 R3 comprado en noviembre, y la única respuesta que he recibido es una notificación diciendo que se ha enviado la solicitud de soporte, ningún contacto por parte del servicio técnico todavía.

    ¿Esto es normal? Porque a mi no me lo parece.

  • Hola FoskSnake,

    Por favor enviame un mensaje privado con tu Etiqueta de Servicio, para asi poder revisar el caso. 

  • Y como te lo mando? porque desde la bandeja de mensajes me dice que no encuentra ningún destinatario con tu nombre para poder iniciar una nueva conversación por privado