Nuestra Historia: Seguimiento de la Herencia de Soluciones de Dell con precisión

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Nuestra Historia: Seguimiento de la Herencia de Soluciones de Dell con precisión

Autor: Michael Dell, CEO.

 

Hace un año pusimos en marcha una serie de blogs dentro de Dell sobre la herencia denominados "Nuestra Historia". Ha demostrado ser una excelente manera para conectar, atraer e inspirar a nuestros 109,000 miembros del equipo alrededor del mundo. También ha sido divertido personalmente para mí recordar nuestra herencia de 28 años y conectar los puntos desde mi habitación en la residencia estudiantil en 1984 hasta Dell 2012 y más allá. 

Pero nuestra herencia no es sólo para nosotros que llevamos puesto un distintivo de Dell. Nuestros clientes, socios, accionistas y ex colaboradores, son todos también pieza importante de la historia de Dell. Por eso hoy estamos lanzando la primera de una serie de publicaciones de "Nuestra Historia" en Direct2Dell y te invitamos a que escuches y te unas a la conversación sobre la rica herencia de Dell.

 

El primer tema que abordaremos es nuestro ingreso a las estaciones de trabajo a mediados de los 90, un tema oportuno dada la  nueva familia de estaciones de trabajo móviles Precision que presentamos.  Estas máquinas son verdaderos caballos de batalla diseñadas específicamente para algunos de nuestros clientes más exigentes: ingenieros, desarrolladores de software, editores de video, animadores y arquitectos informáticos más críticos, por nombrar algunos.

 

Desde el lanzamiento de nuestra primera estación de trabajo en 1997, hemos sido determinantes en hacer avanzar a la industria de la tecnología. Fuimos los primeros en introducir las estaciones de trabajo móviles, los sistemas con procesadores de doble núcleo y las estaciones de trabajo en rack. Nos hemos superado constantemente para obtener un mejor rendimiento, más potencia y diseño inspirado en los clientes, y esta nueva línea no es la excepción.

 

 ¿Sabías que las estaciones de trabajo realmente marcaron el inicio de la trayectoria de Dell enfocada en las soluciones?  Fue la primera línea de productos que diseñamos para un segmento específico de clientes, con sus requerimientos únicos, teniendo en mente los obstáculos y las metas. Incluso nos asociamos con proveedores independientes de software (ISV) para asegurar que nuestras estaciones de trabajo no sólo fueran compatibles sino óptimas para las aplicaciones críticas que requerían estos clientes.

Jeff Clarke, Vicepresidente y Presidente de Operaciones Globales y Soluciones en Computación para Usuario Final de Dell, me habló sobre este importante hito de la empresa recientemente y nos pareció que sería una historia interesante para compartir. 

 

La Estación de trabajo 400 de Dell, como la llamábamos en 1997, fue un gran éxito. En muy poco tiempo, fuimos de cero a tener casi el 50 por ciento de participación y ser líderes en la industria como el proveedor No. 1 de estaciones de trabajo durante 10 años consecutivos.

 Fue una jugada excepcional para Dell pero aún más importante, destacó esta noción de que el verdadero propósito y beneficio de la tecnología es solucionar los problemas y permitir que nuestros clientes alcancen sus metas. De eso se trata nuestra estrategia de soluciones y es la correcta —para Dell y para nuestros clientes.

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  • Yo era Field Technical de Xerox, la firma utilizando su red de servicios en Argentina comenzó la comercialización de PC Dell. Fué una experiencia impactante. Eran productos muy robustos, absolutamente estables en su funcionamiento.

  • Yo conocí la marca a fines de los 90 y desde ahí me hice un fans de la marca y de sus productos al menos así fue hasta este año donde ya no podemos comprar en forma directa y solo por medio de un distribuidor, esto es lamentable ya que ya no funciona el sistema imagínense nuestra empres lleva esperando 2 meses por un notebook que según nos indica el distribuidor que a su vez adquiere la maquina por medio de un mayorista, que el computador viene en ruta des eso un mes, la maquina la solicitamos el 15 de Abril, por tanto estas situaciones hacen lamentar, la perdida de confianza en la marca y en sus canales de distribución llevando a buscar otras marcas en el mercado.