Últimamente hemos escuchado por varios medios de comunicación, noticias de que Dell está cambiando . Algunos son rumores y otras verdades, pero lo que es cierto es que Dell ha aceptado el desafío de simplificar la tecnología para que las empresas de todo tamaño pueden concentrarse en su negocio principal. Creemos que nuestros clientes no deben de aceptar las complejidades de una industria que creció demasiado rápido, dejando a los clientes la tarea de averiguar cómo integrarlas y manejarlas. ...

Hace poco hablábamos de Dell y el medio ambiente . Hoy estamos ampliando nuestro compromiso de entregar los productos energéticamente más eficientes de la industria de tecnología de la información, con la introducción de configuraciones de sistemas de escritorio corporativos OptiPlex 745 y 740 que cumplen con los requisitos de Energy Star 4.0. Además de eso, esperamos ser uno de los primeros de la industria en completar la conformidad con Energy Star 4.0 en múltiples líneas de producto – sistemas...

El equipo de Dell Panamá está de cumpleaños este mes. Hace unos días celebramos la ocasión vistiéndonos de blanco y azul y cantando “Feliz Cumpleaños” alrededor de un pastel gigantesco de 1,600 pedazos, poco menos del número de empleados que hoy por hoy laboran en este centro de contacto con clientes. Durante la celebración, el Gerente General Martín Álvarez destacó al equipo de colaboradores que inició las operaciones en Panamá y al actual equipo por los logros alcanzados desde 2003. El equipo...

Como les comenté en nuestro post sobre Proveedores de Soluciones: Parte del Nuevo Enfoque de Dell , Michael Dell en su entrevista con CNN en Español y más tarde con CRN (Computer Reseller News), dijo que en Dell estamos expandiendo fuertemente nuestra estrategia de venta por el canal – un negocio que representa cerca de $4 mil millones de dólares anuales– como parte de nuestros esfuerzos para servir mejor a nuestros clientes. Hoy estamos anunciando el primer paso en la evolución de esta estrategia...

Confirmado. Tal como lo anticipamos en DellenDirecto hace unas semanas, y como se ha comentado ya en algunos medios , esta tarde estarán disponibles en los Estados Unidos tres sistemas Dell para consumidor final con Linux Ubuntu 7.04 pre-instalado de fábrica. Se trata de los sistemas de escritorio XPS 410n y Dimension E520n, y de la notebook Inspiron E1505n. Estos sistemas se podrán ordenar a partir de las 4:00 pm tiempo central en www.dell.com/open . En este sitio se podrán encontrar los detalles...

La semana pasada Kevin Kettler, CTO de Dell y Jay Parker, director de servidores Dell PowerEdge, estuvieron en San Francisco para hablar con la prensa y con bloggers sobre lo que hemos llamado “Project Hybrid". Como ya algunos de ustedes lo han visto en medios como Computerworld , “Project Hybrid” se trata de simplificar gran parte de la complejidad que enfrentan los gerentes de sistemas informáticos todos los días como requerimientos de infraestructura, consumo de energía, consolidación, complejidad...

Hoy en día, el medio ambiente es uno de los principales temas de conversación en línea . Preocuparse por nuestro planeta y por la manera de protegerlo proactivamente es una inquietud social. En vistas al Día Mundial del Medio Ambiente que se celebrará el 5 de junio, pensé que sería interesante contar a nuestros lectores lo que Dell está haciendo al respecto y cómo algunos de nosotros podemos participar como individuos. Dell da un alto nivel de prioridad a la responsabilidad sobre el medio ambiente...

El pasado miércoles tuvimos un evento en Argentina llamado “Dell Day”. Este fue el primero de una serie de eventos a realizarse este año, donde pudimos compartir los últimos productos de Dell con nuestros clientes y con la prensa local que ya ha estado hablando al respecto como Canal Ar , InfoBae , Tecnozona , y notebook . Más de 300 clientes asistieron a este evento, disfrutando de los productos en el sitio de exhibición y participando en varias sesiones sobre soluciones informáticas. Varios de...

Ha habido algunas conversaciones sobre la posible oferta de Dell de una Tablet PC. En este vLog que les comparto hoy, Jeff Clarke, vicepresidente senior del Grupo de Productos de Negocio de Dell, confirma la entrada de Dell a este mercado próximamente con una Latitude Tablet PC. Sin proporcionar muchos detalles, Jeff explica que este producto será la Tablet PC más ligera y convertible en el mercado, con un diseño ultra móvil que puede ir a cualquier lugar. Como parte de Dell 2.0 nos estamos acercando...

He leído algunos comentarios que preguntan sobre drivers de video para mejorar el rendimiento de los gráficos en los equipos y quiero comentar que en este tema, no es que haya unos mejores que otros. Cada tarjeta de video tiene su driver específico hecho por el fabricante. Lo que sí hay son versiones de drivers más actualizadas, por ejemplo, versiones más nuevas del mismo driver, cosa que Windows hace automáticamente a través del MS Windows Update . Para mantenerse al día con el último driver de...

Nota , mayo 22: Gracias a todos los que ya han completado nuestra encuesta sobre el intercambio de motherboards de XPS 700 - Nos han preguntado sobre el inicio del programa de intercambio, y aún no les puedo dar una fecha definida pero muy pronto compartiremos detalles de cómo registrarse en el programa con anticipación para nuestros clientes a nivel mundial. En marzo de este año, a través de Direct2Dell , y en respuesta a los comentarios de muchos de ustedes, ofrecimos a nuestros clientes poseedores...

A finales de abril, hubo algo de ruido en los medios y en la blgósfera acerca de las posibilidades de Dell de hacer movimientos más allá del modelo de venta directa. Michael Dell hizo una mención de este enfoque en la entrevista con CNN en Español que les compartimos en este espacio. Hace unos días Ed Moltzen de CRN (Computer Reseller News), visitó nuestras oficinas y estuvo conversando con Michael Dell para entender el verdadero significado de esto para el negocio de Dell. Ed publicó una serie de...

La Institución Smithsonian , quizá el complejo de museos más grande del mundo, alberga ahora un testimonio de la historia de Dell y de su fundador Michael Dell, quien acaba de donarle un sistema "Turbo" con procesador Intel 8088 de PC's Limited que data de 1985 -recordemos que la compañía se fundó en 1984 bajo el nombre de PC's Limited -, además de su propio gafete de entrada y un sistema Dell Optiplex GX520. Todo esto forma ya parte de la exposición llamada "Tesoros de la...

Hoy es un día muy especial para Dell ya que estamos celebrando la apertura de nuestra nueva fábrica en Brasil , ubicada en Hortolândia, en el estado de Sâo Paulo . Esta es la segunda fábrica que Dell tiene en Brasil y es el resultado de muchos años de trabajo y éxito en este país, el número uno en cuanto a base de clientes en Latinoamérica . Dell entró al mercado de Brasil hace casi ocho años cuando decidimos abrir nuestra primera fábrica de América Latina en Porto Alegre , una ciudad en el...

Como saben, nuestro sitio Dell IdeaStorm ( www.ideastorm.com ) invita a nuestros clientes a publicar ideas sobre tecnología, sobre productos, servicios y operaciones de Dell. Hemos descubierto que al menos un 30 por ciento de las personas de habla hispana que escriben sus propios blogs en español o que comentan en DellenDirecto, visitan IdeaStorm con regularidad. Queremos saber su opinión sobre la idea de desarrollar Dell IdeaStorm en español en el futuro como una comunidad en línea más en la que...

Dell está introduciendo al mercado los nuevos modelos de portátiles Latitude D630, D830 y D531 . Comparados con modelos anteriores, estos sistemas notebook ofrecen una mejor experiencia de movilidad con baterías de mayor duración, mayores niveles de desempeño y mejor conectividad. Los modelos Latitude D630 y D830 fueron diseñados con los más recientes procesadores Intel Core 2 Duo , mientras que el D531 está basado en los procesadores AMD Turion 64 y Sempron . Hay opciones para todos los gustos...

La semana pasada, Michael Dell estuvo en la Cumbre de Emprendedores de Endeavor , en donde además de hablar de su estrategia de negocios, hizo el anuncio oficial de DellenDirecto. Después, ofreció una entrevista exclusiva a Alberto Padilla , presentador de Economía y Finanzas de CNN en Español, en donde destacó la importancia que tiene para nosotros establecer una relación directa con nuestros clientes en la que podamos escucharlos en su idioma. Debido a que hemos recibido varias peticiones para...

He creado una nueva categoría en nuestro blog llamada: Lo Que Necesitas Saber . Me parece importante explicarles el propósito de la misma. En ocasiones utilizaremos este blog para informarles sobre ciertos problemas con nuestros productos que pueden impactar a un gran número de usuarios que leen este medio con regularidad. Un buen ejemplo es lo que sucedió con Direct2Dell cuando les estuvimos informando sobre el reemplazo de baterías defectuosas. Y, aunque este blog es relativamente nuevo, quiero...

DellenDirecto es el tercer blog corporativo que Dell pone a la disposición de nuestros clientes y seguidores. Con nuevos canales de comunicación crece nuestra responsabilidad de traerles información veraz, al igual que el número de nuestros empleados que se vuelven parte de esta conversación digital. A fines del año pasado, junto con la organización llamada Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) anunciamos nuestra política de comunicaciones en línea que básicamente requiere de todos nuestros...

Recientemente Dell El Salvador recibió la visita de Richard Hunter, vicepresidente de experiencia al cliente de Dell. Aquí en San Salvador atendemos llamadas de clientes de los Estados Unidos y Latinoamérica, y aunque la mayoría de los empleados hacemos nuestro trabajo diario 100 por ciento en inglés, nuestra lengua oficial es el español. Dell El Salvador es parte de una gran red mundial de centros de contacto para nuestros clientes, en donde día con día implementamos nuevos programas de atención...

Hace menos de una semana que iniciamos DellenDirecto y e stamos complacidos de ver el interés de nuestros amigos y clientes en este nuevo blog, al que ya han hecho referencia los blogs TagStone-Marketing Interactivo , Verborragia y Menéame entre otros. De igual forma Gizmología y Xataka capturaron nuestro post sobre Dell y el DNI electrónico en España. Desde que se lanzó Direct2Dell , el primer blog de Dell en inglés, nos dimos cuenta de que los blogs escritos en español iban en aumento de una...

A través de Direct2Dell hemos estado proporcionando información sobre el proceso de envío de la actualización Dell Express a Windows Vista para clientes fuera de los Estados Unidos. Igualmente recibimos algunas preguntas de ustedes en DellenDirecto , y aunque la fecha límite para redimir la actualización ha pasado, el sitio en inglés dellvistaupgrade.com sigue operando y permite a los usuarios: o Revisar el estado de su orden o Actualizar información sobre su tarjeta de crédito o Actualizar...

Si tienes un portátil Latitude de Dell y el nuevo Documento Nacional de Identidad - DNI electrónico , puede que aún no sepas todas las cosas que ya puedes hacer a través de tu ordenador. Como bien sabrás, todos los españoles que renueven su DNI en 2007 obtendrán un nuevo carné de identidad digital que sustituye al documento tradicional que utilizábamos hasta ahora, y que permitirá realizar a través de Internet muchas de las gestiones administrativas que necesitaban la presencia física. El...

Para aquéllos que vivimos o somos de América Latina , entendemos de primera mano las oportunidades y los retos que existen en esta región tan diversa. Especialmente cuando se trata de compañías multinacionales como Dell con operaciones en América Latina, es importante entender y apreciar las diferencias que tiene cada país. Ya algunos de ustedes nos han comentado en este blog sobre la importancia de apreciar estas diferencias. Les invito a escuchar unas palabras de Lawrence Pentland, nuestro...

Si eres aficionado a los juegos en PC y quieres tener voz y voto en los productos que Dell ofrece, te sugiero visites nuestro sitio IdeaStorm , en donde, como sabes, invitamos a nuestros clientes a publicar ideas sobre tecnología, productos, servicios y operaciones de Dell en general. Una vez en IdeaStorm, visita la sección Lightning Rod más reciente, en la esquina superior derecha de la página principal. Estamos pidiendo a los clientes que voten sobre el diseño de panel lateral transparente que...